El gobierno de Óscar Paula Cruz a través de un comunicado de la Secretaría de Seguridad Ciudadana de Cuetzalan dio a conocer que el reporte fue recibido a cerca de las ocho de la noche y se desplegó un operativo de persecución dando alcance a un vehículo Nissan color gris con carrocería blanca y azul en la calle Aldama de la cabecera municipal. Sin embargo, la acción no derivó en detenciones, pues al sentirse perseguidos los presuntos responsables abandonaron la unidad y emprendieron la huida.

Aunque se recuperó la camioneta vinculada al hecho, no hubo personas detenidas, lo que generó críticas hacia la efectividad de la intervención policial, las autoridades exhortaron a la ciudadanía a aportar información que ayude a identificar al propietario del vehículo asegurado y a dar con los responsables, destacando que cada dato puede ser crucial para el avance de la investigación que será turnada a la Fiscalía General del Estado (FGE). No obstante, vecinos expresaron que este tipo de llamados poco resuelven el problema de fondo, ya que la delincuencia sigue operando con impunidad en distintas zonas de Cuetzalan.

La inseguridad se ha convertido en una de las principales preocupaciones de los habitantes, como antecedente, en Junio de este mismo año ocurrió un hecho que causó gran indignación que fue el asesinato del creador de contenido Salomón Ordóñez, quien falleció por heridas de arma de fuego en la comunidad de Pahpatapan además de que se registran constantemente asaltos sin que hasta el momento el ayuntamiento informe de acciones de seguridad, retenciones o estrategias efectivas para salvaguardar a la población y su patrimonio.

Además, ciudadanos han denunciado que los elementos de seguridad pública del municipio no cuentan con la capacitación adecuada ni con los recursos necesarios para proteger a la ciudadanía, deñalan que los policías carecen de equipo, herramientas y sobre todo preparación táctica, lo que los coloca en desventaja frente a la delincuencia y bajo este panorama, los habitantes consideran que la autoridad se encuentra rebasada.

Cabe destacar que la gasolinera del Bienestar en la que ocurrió el atraco fue inaugurada apenas en Marzo de este año, como parte de la estrategia del Gobierno Federal para ampliar la red de expendios de combustibles a precios accesibles en comunidades marginadas. Durante el evento inaugural se destacó que este proyecto buscaba brindar beneficios económicos y fortalecer la economía local, por lo que ahora, a pocos meses de su apertura, habitantes de este Pueblo Mágico lamentan que la instalación ya esté marcada por hechos de violencia e inseguridad.